カテゴリー: ヘルプ(Q&A)

　ホーム画面の最下段の右橋の「その他」ボタンをタップすると、その他メニューが開きます。

　ホーム画面で、「予約内容」ボタンをタップして、次の画面で、「予約日時を変更する」をタップすると予約変更ができます。　 ただし、「予約日時を変更する」 ボタンが表示されない、又は、タップできない場合は、予約の変更はできま… 続きを読む 予約の変更方法は？

　ネット予約の場合、ネットからの予約キャンセルはできません。　お電話で歯科医院様へ直接ご連絡してください。　ホーム画面の電話番号をタップすると、電話発信ができます。

　その他メニューのクレジットカード情報管理で、クレジットカード情報の編集ができます。

　クレジットカード情報の登録は、以下の３通りの方法があります。　①オンライン診療予約の場合は、予約の中でクレジットカード情報の登録画面が自動で開き、登録できます。　②来院診療予約で、「オンライン決済を希望する」を選択した… 続きを読む クレジットカード情報の登録方法は？

　その他メニューのクレジットカード情報管理で、クレジットカード情報の削除ができますが、削除ボタンが有効にならない場合は、予約が残っている場合ですので、予約の完了後か、予約の取消(電話で取消)後に、再度、その他メニューから… 続きを読む クレジットカード情報の削除ができない？

　家族登録されていると、1つのスマホで、登録されている家族全員の予約に関する管理(新規予約、予約変更、各種通知の受取等)ができます。　登録の方法は、まずは、その他メニューで家族管理を開いてください。　そこに表示される家族… 続きを読む 家族管理とは何ですか？

　 　歯科医院に来院した時に、窓口で、診察券を使用せず、スマホで受付を済ませる機能です。　ホーム画面の下段真ん中の受付ボタンをタップすると、受付用のＱＲ読み込み画面(カメラ)が開きますので、受付にある受付用ＱＲを読んで下… 続きを読む 受付(診察券)とは？

　 　ホーム画面の「無料相談」ボタンをタップして、ご予約して下さい。　ただし、無料相談は医院によって、利用できない場合があり、その場合は、「無料相談」ボタンは表示されませんので、医院にお問い合わせ下さい。

　 　ホーム画面の「診療予約」又は「オンライン診療」ボタンをタップして、ご予約して下さい。　尚、無料相談に対応していない医院では、「診療予約」ボタンは表示されず、「来院診療」ボタンと「オンライン診療」ボタンの２つが表示さ… 続きを読む オンライン診療の新規予約の方法は？